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我可否透過電話或Facebook message訂購商品? 

可以的。客戶可聯絡客戶服務,我們會有專人跟進及安排購買手續。

我可否於現有訂單上,加入新訂購貨品? 

可以的,如您需要更改確認了的訂單,請聯絡客戶服務。

我可否取消訂單? 

貨品未從存店舖提取前,您都可以取消訂單 (留意如果是度身訂製商品,如: 戒指尺寸/手鐲及手鍊尺寸/珍珠串鍊/吊墜項鍊 或 客戶個性化設計首飾等等,

則不接受取消訂單,Olina Pearl 留有最終決定權)。如您需要取消訂單,請第一時聯絡我們客戶服務。

要是我想訂購的飾品或尺碼沒有存貨,如何是好? 

如您心儀的珍珠飾品或尺碼出現缺貨或我們未能提供,請按產品頁面的「訂購商品」,預計14 – 21 個工作天出貨,如有特殊請況影響出貨時間,我們會作另行通知。 

若我看中了一款珍珠首飾,可否只選款式而更換別的珍珠? 

要是您喜歡的款式其鑲嵌的珍珠未如心意,歡迎與我們聯絡,我們設有客戶個性化設計服務,您可以挑選自己喜愛的珍珠再進行鑲嵌,務求令你買到稱心如意的珍珠首飾。 

可否於網上訂購送禮商品? 

當然可以!網上訂購禮品非常簡單。只需揀選飾品後,於結帳頁面加入您的祝福語,我們會將語句打印在心意卡上。最後,飾品會配以Olina Pearl的精美禮盒包裝,

連同心意卡,安全地送到您的摯愛手上!